# Skilz : contenu complet du site www.skilz.fr > Skilz, une marque Sutunam, conçoit des solutions d'intelligence artificielle pour les entreprises, développe des outils métier sur mesure et accompagne leur visibilité sur Google et dans les moteurs d'IA générative. Version courte : https://www.skilz.fr/llms.txt URL : https://www.skilz.fr/ Titre : Skilz : IA, outils métier sur mesure et marketing digital Description : Skilz, une marque Sutunam, met l’IA au travail dans les PME et ETI : automatisation, assistants sur vos documents, outils métier et visibilité SEO/GEO. Mise à jour : 2026-10-02 IA, outils métier et visibilité · Une marque Sutunam # L’intelligence artificielle : au service de vos métiers Skilz aide les PME et les ETI à transformer l’IA en gains concrets : processus automatisés, assistants qui connaissent vos documents, outils métier développés sur mesure, et une visibilité solide sur Google comme dans les réponses des IA. [Décrire mon projet](https://www.skilz.fr/contact/) [Nos expertises](https://www.skilz.fr/#expertises) [4,9/5 · 17 avis clients](https://www.skilz.fr/avis-clients/) Une marque [Sutunam](https://www.sutunam.com/) Nos expertises ## Quatre expertises, un même objectif : des résultats mesurables ### Intelligence artificielle Agents et automatisations, assistants IA sur vos documents, modèles de langage intégrés à vos outils. Lien : https://www.skilz.fr/intelligence-artificielle/ ### Développement sur mesure Applications métier, extranets, portails clients et connecteurs ERP ou CRM, conçus autour de vos processus. Lien : https://www.skilz.fr/developpement-sur-mesure/ ### Marketing digital et GEO Référencement naturel, visibilité dans les moteurs d’IA générative, Google Ads et mesure de la performance. Lien : https://www.skilz.fr/marketing-digital/ ### E-commerce Magento Création, migration et maintenance de boutiques Magento et Adobe Commerce, avec les équipes Sutunam. Lien : https://www.skilz.fr/prestations-web/agence-magento-adobe-commerce/ Cas d’usage ## Six usages concrets de l’IA en entreprise Pas de gadget : nous partons de vos tâches répétitives et de vos données pour construire des outils qui font gagner du temps dès les premières semaines. ### Traiter les documents entrants Devis, commandes, factures ou e-mails : extraction des informations, classement et saisie automatique dans votre ERP ou votre CRM. ### Interroger vos connaissances Un assistant qui répond à partir de vos procédures, fiches techniques ou contrats, en citant ses sources. ### Produire des contenus en série Fiches produits, descriptions, traductions et synthèses générées puis relues, selon vos règles éditoriales. ### Épauler vos commerciaux Qualification des demandes, préparation des rendez-vous, propositions et relances assistées. ### Mieux répondre aux clients Réponses suggérées, tri des demandes et assistant en ligne branché sur vos vraies données. ### Relier vos outils Synchronisation entre ERP, CRM, e-commerce et tableurs pour en finir avec les ressaisies. Notre méthode ## Du premier atelier à la mise en production - ### Diagnostic Un atelier pour repérer les tâches à fort potentiel, estimer les gains et choisir le bon point de départ. - ### Prototype Une preuve de concept rapide, testée sur vos données réelles, pour valider la valeur avant d’investir davantage. - ### Développement Intégration dans vos outils, sécurité, conformité RGPD et choix des modèles adaptés à vos contraintes. - ### Accompagnement Formation des équipes, suivi des usages et amélioration continue de la solution. Avis clients ## Ils parlent de leur collaboration avec Skilz 4,9 /5 [17 avis clients](https://www.skilz.fr/avis-clients/) Norbert Mourot Directeur, Polygranit > La société Skilz a rapidement compris notre besoin et a su être force de proposition […] et également développer un module pour les professionnels. Ce module permet, à nos partenaires professionnels, de chiffrer très rapidement, en présence de leurs clients, une prestation de notre société ! […] Décembre 2020 Jérôme Robert Président, PARTNER informatique > Le travail de référencement et la qualité du site nous ont permis en quelques semaines de quadrupler le nombre de contacts. […] Au-delà des résultats, nous apprécions également la qualité des rapports humains, ainsi que la compétence et la réactivité de l’équipe de SKILZ. Janvier 2018 Laurent Mermet-Husson Directeur marketing, Station des Rousses > 8 ans de construction d'une politique de marketing digital de la Station des Rousses grâce à Skilz. Des conseils, de l'échange et une collaboration fructueuse avec l'équipe qui explore toujours de nouveaux domaines pour accroître nos résultats. Merci Skilz. Février 2017 [Lire les 17 avis](https://www.skilz.fr/avis-clients/) ## Ils nous ont fait confiance - - - - - - - - Pourquoi Skilz ## Le marketing, le développement et l’IA réunis Skilz accompagne les entreprises dans leur développement digital depuis plus de quinze ans : référencement, publicité en ligne, sites e-commerce. Marque de Sutunam, elle s’appuie sur des équipes de développement expérimentées pour concevoir des outils sur mesure et intégrer l’intelligence artificielle là où elle crée de la valeur. - Une approche pragmatique, orientée retour sur investissement - Une double culture : les enjeux business et la technique - Des équipes expertes en Symfony, Magento et intégration d’API - Un interlocuteur unique, de l’atelier à la mise en production ### Skilz en bref **Activité** : Intelligence artificielle, développement sur mesure et marketing digital **Marque de** : [Sutunam](https://www.sutunam.com/), agence digitale fondée en 2010 à Lyon **Origines** : Agence de conseil en marketing internet née en Franche-Comté **Clients** : PME et ETI, partout en France **Contact** : [contact@skilz.fr](mailto:contact@skilz.fr) · [04 82 53 31 75](tel:+33482533175) Questions fréquentes ## L’IA en entreprise, sans jargon ### Qu’est-ce que Skilz ? Skilz est une marque de Sutunam, agence digitale lyonnaise. Elle conçoit des solutions d’intelligence artificielle pour les entreprises, développe des outils métier sur mesure et accompagne leur visibilité en ligne : référencement naturel (SEO), visibilité dans les moteurs d’IA générative (GEO) et publicité en ligne. ### Quels projets d’IA pouvez-vous mener pour une PME ? Les plus fréquents : automatiser le traitement des documents et des e-mails, mettre en place un assistant qui répond à partir des documents de l’entreprise, connecter un modèle de langage à un ERP ou à un CRM, ou produire des fiches produits et des contenus à grande échelle. Nous commençons toujours par un cas d’usage précis et mesurable. ### Faut-il beaucoup de données pour utiliser l’IA ? Non. Les modèles de langage actuels travaillent avec les documents et les données que vous possédez déjà : procédures, catalogues, historiques d’échanges. L’enjeu est surtout de les organiser et de les relier correctement. ### Comment les données de l’entreprise sont-elles protégées ? Nous choisissons les modèles et les hébergements selon vos contraintes : offres professionnelles dont les conditions excluent l’entraînement sur vos données, hébergement en Europe, ou modèles open source installés sur vos propres serveurs si nécessaire. Chaque projet intègre les exigences du RGPD. ### Qu’est-ce que le GEO (Generative Engine Optimization) ? Le GEO consiste à optimiser la présence d’une marque dans les réponses des moteurs d’IA générative comme ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude ou les AI Overviews de Google. Il complète le SEO : contenus clairs et factuels, données structurées, autorité de la marque et citations par des sources tierces. [En savoir plus sur le GEO](https://www.skilz.fr/marketing-digital/#geo) ### Quel est le lien entre Skilz et Sutunam ? Skilz est une marque de [Sutunam](https://www.sutunam.com/), agence digitale fondée en 2010 à Lyon et implantée en Europe et en Asie. Les projets de développement et d’e-commerce s’appuient sur les équipes techniques de Sutunam, expertes Magento et Symfony. --- URL : https://www.skilz.fr/agence/ Titre : Skilz, une marque Sutunam : histoire et méthode Description : Née en Franche-Comté, Skilz accompagne les entreprises depuis le milieu des années 2000. Marque de Sutunam, elle réunit IA, développement et marketing. Mise à jour : 2026-10-02 # Skilz : Développons votre capital digital Agence digitale née en Franche-Comté, Skilz accompagne les entreprises dans leur développement en ligne depuis le milieu des années 2000. Marque de Sutunam, elle réunit aujourd’hui intelligence artificielle, développement sur mesure et marketing digital. Notre histoire ## Saisir chaque nouvelle technologie Skilz est née d’une conviction : chaque nouvelle technologie apporte des occasions de développement aux entreprises qui savent s’en saisir. Pendant des années, l’agence a aidé des PME, des ETI et des acteurs du tourisme de Bourgogne-Franche-Comté et d’ailleurs à développer leur visibilité : référencement naturel, publicité en ligne, web analytics et sites e-commerce, notamment sous Magento depuis 2011. Skilz a ensuite rejoint Sutunam, agence digitale lyonnaise spécialiste du développement et de l’e-commerce. Ce rapprochement lui permet d’aller plus loin : concevoir des outils métier sur mesure et intégrer l’intelligence artificielle au cœur des processus de ses clients. ### Sutunam en bref **Création** : 2010, à Lyon **Implantation** : Europe et Asie **Expertises** : E-commerce Magento et Hyvä, Symfony, développement sur mesure, hébergement **En savoir plus** : [L’agence Sutunam](https://www.sutunam.com/agence/) · [Réalisations](https://www.sutunam.com/realisations/) Notre façon de travailler ## Quatre engagements simples ### Pragmatisme Nous partons de vos enjeux business et privilégions ce qui produit des résultats mesurables. ### Transparence Chaque étape est chiffrée séparément : vous décidez de la suite sur des résultats concrets. ### Proximité Un interlocuteur unique qui connaît votre projet, de l’atelier à la mise en production. ### Pérennité Des technologies ouvertes et une maintenance assurée par les équipes de Sutunam. Avis clients ## 4,9 sur 5, sur 17 avis [Lire les 17 avis](https://www.skilz.fr/avis-clients/) Norbert Mourot Directeur, Polygranit > La société Skilz a rapidement compris notre besoin et a su être force de proposition […] et également développer un module pour les professionnels. Ce module permet, à nos partenaires professionnels, de chiffrer très rapidement, en présence de leurs clients, une prestation de notre société ! […] Décembre 2020 Jérôme Robert Président, PARTNER informatique > Le travail de référencement et la qualité du site nous ont permis en quelques semaines de quadrupler le nombre de contacts. […] Au-delà des résultats, nous apprécions également la qualité des rapports humains, ainsi que la compétence et la réactivité de l’équipe de SKILZ. Janvier 2018 Laurent Mermet-Husson Directeur marketing, Station des Rousses > 8 ans de construction d'une politique de marketing digital de la Station des Rousses grâce à Skilz. Des conseils, de l'échange et une collaboration fructueuse avec l'équipe qui explore toujours de nouveaux domaines pour accroître nos résultats. Merci Skilz. Février 2017 ## Ils nous ont fait confiance - - - - - - - - Nous trouver ## Entre la Franche-Comté et Lyon ### Skilz 1 rue Marcel Bardot 70400 Héricourt ### Sutunam 24 avenue Joannes Masset, bâtiment 3 69009 Lyon Téléphone : [04 82 53 31 75](tel:+33482533175) · E-mail : [contact@skilz.fr](mailto:contact@skilz.fr) --- URL : https://www.skilz.fr/avis-clients/ Titre : Avis clients Skilz : 17 témoignages, note de 4,9/5 Description : 17 avis de clients de Skilz, de 2017 à 2020 : référencement, sites web, e-commerce et outils sur mesure. Note moyenne de 4,9 sur 5. Mise à jour : 2026-10-02 # Avis clients : 17 témoignages, 4,9 sur 5 Dirigeants, responsables marketing ou informatique : ils racontent leur collaboration avec Skilz, du référencement aux sites e-commerce en passant par les outils sur mesure. Page mise à jour le 2 octobre 2026 Note moyenne ## Ce qu’en disent nos clients Avis recueillis sur skilz.fr entre 2017 et 2020, publiés tels quels. 4,9 /5 17 avis · 15 à 5 étoiles, 2 à 4 étoiles Norbert Mourot Directeur, Polygranit > La société Skilz a rapidement compris notre besoin et a su être force de proposition dans un domaine qui n’est pas de notre compétence : développer un site internet à notre image, l’animer et le rendre visible et également développer un module pour les professionnels. Ce module permet, à nos partenaires professionnels, de chiffrer très rapidement, en présence de leurs clients, une prestation de notre société ! Ceci apporte réactivité vis-à-vis du client final et nous permet de développer notre activité commerciale tout en nous faisant gagner du temps en interne. L’équipe Skilz possède de vrais spécialistes qui savent comprendre notre besoin et le traduire sur le web ! Le gagnant-gagnant prend ici tout son sens ! Merci sincèrement à toute l’équipe Skilz pour leur accompagnement et leur suivi ! Décembre 2020 Mikaël Le Gallo Directeur, Milega > Le plus appréciable chez Skilz ? Leur savoir faire et expérience. Et la communication avec leur Project Manager. Décembre 2020 Jérôme Robert Président, PARTNER informatique > Début 2017, nous avons confié à SKILZ la refonte de notre site dédié à notre activité d’édition de logiciels. La réussite est totale et au-delà de nos espérances. Le travail de référencement et la qualité du site nous ont permis en quelques semaines de quadrupler le nombre de contacts. Du coup, SKILZ a réalisé la refonte de notre second site pour notre activité de services informatiques. Au-delà des résultats, nous apprécions également la qualité des rapports humains, ainsi que la compétence et la réactivité de l’équipe de SKILZ. Je recommande SKILZ aux entreprises qui désirent être réellement présentes sur la toile. Janvier 2018 Laurent Mermet-Husson Directeur marketing, Station des Rousses > 8 ans de construction d'une politique de marketing digital de la Station des Rousses grâce à Skilz. Des conseils, de l'échange et une collaboration fructueuse avec l'équipe qui explore toujours de nouveaux domaines pour accroître nos résultats. Merci Skilz. Février 2017 Matthieu Firminhac Directeur commercial, Gattegno > Notre rencontre avec Skilz a révolutionné notre approche du Business. Leur panel de connaissances, de compétences et d'encadrement nous a tout bonnement permis de gagner un précieux temps. Leur sens de l'approche et leur écoute a été déterminant. Ils ont la capacité de s'adapter à toutes tailles et types de sociétés et comprennent rapidement nos attentes en allant rapidement au fond des choses. Leur force : ils sont toujours là quand on a besoin et ne nous abandonnent pas une fois le site lancé. Skilz une société pour le net mais avant tout pour l'humain. Un vrai bonheur de travailler avec vous. Matt Janvier 2017 Boris Boutin Responsable marketing, Charles Pozzi Automobiles > Réactif, expert, rapide. Un partenaire de confiance. Janvier 2017 Maud Bellity Gérante, MFL mariage > Skilz a su redynamiser notre visibilité sur le net grace à son professionnalisme. L'équipe est toujours à notre écoute et très réactive. Un grand merci Janvier 2017 Robert Tranchand Responsable informatique, Les Vins Georges Duboeuf > Nous avons eu notre premier contact avec Skilz en 2011 et nous avons lancé notre boutique en ligne en 2012. La réactivité et la disponibilité de l’équipe nous ont permis de lancer tous les trimestres nos nouvelles offres commerciales avec des timings parfois très serrés, tout cela en plein confiance. Ajoutez à cela, la fiabilité et la simplicité de notre site de vente et vous obtenez tous les ingrédients d’une entière satisfaction. Janvier 2017 Michel Le Luyer Conseiller en marketing digital, Audit Internet WSI > SKILZ est un partenaire fiable, dont j'apprécie les compétences et la qualité du travail. Je lui souhaite de continuer de se développer avec la même rigueur pour devenir un "grand couturier" du marketing digital. Janvier 2017 Eric Blanc Gérant, The Internal Connections Consulting > Skilz a rapidement saisi notre besoin en tant que site, notre stratégie de présentation ainsi que les concepts que nous voulions y exposer. Les échanges ont été simples, efficaces et productifs. J'ai particulièrement apprécié la créativité dans l'architecture qui correspond parfaitement à la nature de nos activités. Enfin, j'ajouterai que mes propres clients et prospects me félicitent pour la clarté et la structure du site Janvier 2017 Alban Picard Président, Agence Tuesday > Nous menons avec Skilz depuis plus de 4 ans différents projets de construction de dispositifs digitaux et d’activation de leviers marketing avec succès. Un partenaire de confiance, une relation inscrite dans la durée. Janvier 2017 Nir Sellam Président, formateur, EDDENA > SKILZ, un trafic manager à notre écoute, réactif et toujours de bon conseil, sa prestation nous permet d'ajuster précisément notre référencement par rapport aux contraintes réglementaires et opérationnelles auxquelles nous devons faire face. Bravo à toute l'équipe. Janvier 2017 Laurent Samson Directeur technique, Gattegno > Notre rencontre avec l’équipe Skilz a permis à notre société de prendre une autre dimension au niveau de l'image et de la communication. De réelles compétences avec des personnes à notre écoute, un réel plaisir de travailler avec ce partenaire. Janvier 2017 Laure Boublil Dirigeante, In Concept > Nous avons monté un partenariat avec la société SKILZ afin d'apporter à nos clients une offre e-commerce complémentaire et plus orientée BtoC que celle que nous proposions déjà. Le professionnalisme avec lequel SKILZ a su répondre à notre projet en s'adaptant à nos problématiques et celle de nos clients, a permis au partenariat d'exister. Disponibilité, écoute, confiance, bonne appréhension des points spécifiques et bon relationnel sont quelques uns des points qui contribuent au bon déroulement de ce partenariat. Janvier 2017 Pascal Piller Président, CIAG > Une compétence et une réactivité qui nous ont permis de bâtir une véritable relation de partenariat dans le temps. Le référencement optimisé de notre site nous permet de capter des leads très régulièrement et nous incite à le faire évoluer. Nous avons pris conscience que ce moyen de communication était essentiel. Bravo et merci à toute l'équipe. Janvier 2017 Bertrand Garrabos Gérant, Meubles Simon Mage > Une écoute et une implication de la part de toute l'équipe de Skilz comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Un VRAI partenaire. Je mesure tous les jours l'impact que peut avoir un référencement efficace par le nombre de nouveaux clients. Janvier 2017 Siegfried Gerster Gérant, Métaphore Production > Un vrai savoir faire. Travailler avec l'équipe de Skilz nous a fait prendre conscience que les problématiques liées au trafic ne s'improvisaient pas, et que faire appel à de vrais pros pouvait faire gagner beaucoup de temps et d'argent. Si je compare à nos expériences avec d'autres prestataires, Skilz possède une analyse et une maîtrise technologique vraiment au-dessus du lot. Je recommande sans hésitation. Janvier 2017 ## Ils nous ont fait confiance - - - - - - - - --- URL : https://www.skilz.fr/contact/ Titre : Contact : parlons de votre projet | Skilz Description : IA, outil métier, e-commerce ou visibilité : décrivez votre besoin à Skilz, une marque Sutunam. Réponse rapide par e-mail ou par téléphone. Mise à jour : 2026-10-02 # Contact : Parlons de votre projet IA, outil métier, boutique en ligne ou visibilité : écrivez-nous, même si votre besoin est encore flou. Le premier échange sert justement à le préciser. [Téléphone 04 82 53 31 75](tel:+33482533175) [E-mail contact@skilz.fr](mailto:contact@skilz.fr) Adresse 1 rue Marcel Bardot 70400 Héricourt Formulaire ## Décrivez votre besoin Quelques lignes suffisent : la tâche à automatiser, l’outil à créer, le site concerné, vos délais si vous les connaissez. Plutôt au téléphone ? [04 82 53 31 75](tel:+33482533175) ### Et ensuite ? - Nous lisons votre demande avec attention. - Un expert vous recontacte pour bien comprendre votre besoin. - Nous vous proposons une première approche, chiffrée étape par étape. --- URL : https://www.skilz.fr/developpement-sur-mesure/ Titre : Développement sur mesure et outils métier | Skilz Description : Applications métier, extranets, connecteurs ERP et CRM, tableaux de bord : Skilz développe des outils sur mesure avec les équipes Sutunam. Mise à jour : 2026-10-02 # Développement sur mesure : Des outils métier taillés pour vos processus Quand les tableurs, les ressaisies et les logiciels inadaptés freinent vos équipes, un outil conçu pour votre façon de travailler change tout. Nous le concevons, le développons et le faisons vivre avec vous. Page mise à jour le 2 octobre 2026 Les signes qui ne trompent pas ## Quand le sur-mesure devient la bonne réponse - Vos équipes jonglent entre tableurs, e-mails et ressaisies - Les logiciels du marché vous imposent leur fonctionnement au lieu de s’adapter au vôtre - Vos outils ne communiquent pas entre eux et les données divergent - Vous voulez proposer un service en ligne à vos clients, revendeurs ou fournisseurs Nos développements ## Des outils au service de vos métiers ### Applications web métier Gestion de production, planification, suivi d’interventions, back-offices : des applications pensées pour les gestes quotidiens de vos équipes, sur ordinateur comme sur mobile. ### Extranets et portails Espaces clients, revendeurs ou fournisseurs : devis et chiffrage en ligne, suivi de commandes, documents partagés, commande rapide. ### Connecteurs et synchronisation ERP, CRM, PIM, boutique en ligne, comptabilité : des flux de données fiables, en temps réel, pour en finir avec les ressaisies. [Notre expertise ETL](https://www.sutunam.com/metiers/etl-synchronisation-donnees-temps-reel/). ### Tableaux de bord et reporting Vos indicateurs clés consolidés au même endroit, mis à jour automatiquement, avec des synthèses rédigées par l’IA si vous le souhaitez. ### Plateformes et marketplaces Plateformes communautaires, places de marché B2B ou B2C, réservation en ligne : des [marketplaces sur mesure](https://www.sutunam.com/solutions/marketplace-sur-mesure/) avec les équipes Sutunam. ### L’IA intégrée à vos outils Lecture automatique de documents, recherche en langage naturel, génération de synthèses : chaque outil peut embarquer des fonctions d’[intelligence artificielle](https://www.skilz.fr/intelligence-artificielle/). Témoignage ## Un module de chiffrage pour les partenaires de Polygranit Pour Polygranit, Skilz a développé un module qui permet aux partenaires professionnels de l’entreprise de chiffrer une prestation en quelques instants, directement chez leurs clients. [Lire tous les avis clients](https://www.skilz.fr/avis-clients/) Norbert Mourot Directeur, Polygranit > […] développer un module pour les professionnels. Ce module permet, à nos partenaires professionnels, de chiffrer très rapidement, en présence de leurs clients, une prestation de notre société ! Ceci apporte réactivité vis-à-vis du client final et nous permet de développer notre activité commerciale tout en nous faisant gagner du temps en interne. Décembre 2020 Notre méthode ## Un projet maîtrisé, de l’atelier à la mise en production - ### Cadrage Ateliers avec les futurs utilisateurs, description des besoins, priorités et chiffrage par étape. - ### Conception Parcours et maquettes validés avec vous avant d’écrire la moindre ligne de code. - ### Développement Livraisons régulières et démonstrations : vous voyez l’outil prendre forme et vous l’ajustez. - ### Mise en production Recette, formation, hébergement et maintenance pour un outil qui vit dans la durée. Technologies ## Des technologies ouvertes et pérennes Nous privilégions des technologies open source éprouvées, maintenues sur le long terme et maîtrisées par les équipes de Sutunam. Vous ne dépendez pas d’un éditeur, et votre outil peut évoluer avec votre entreprise. - PHP - Symfony - API REST - Directus - Magento - Sylius - Drupal - WordPress - PWA Voir aussi les [développements spécifiques](https://www.sutunam.com/solutions/developpement-specifiques/) et l’[hébergement d’applications](https://www.sutunam.com/metiers/hebergement-ecommerce-applications-web-et-mobile/) de Sutunam. ### Un projet innovant ? Les développements innovants peuvent être éligibles au Crédit d’Impôt Innovation (CII). Sutunam est agréée CII. [L’agrément CII de Sutunam](https://www.sutunam.com/metiers/innovation-agence-agree-cii/) Questions fréquentes ## Avant de vous lancer ### Faut-il choisir un logiciel du marché ou un développement sur mesure ? Quand un logiciel du marché couvre vos besoins, c’est souvent la meilleure option. Le sur-mesure se justifie lorsque vos processus font votre différence, lorsque plusieurs outils doivent être reliés, ou lorsque les adaptations d’un logiciel standard coûteraient plus cher qu’un développement ciblé. Nous vous aidons à trancher en toute objectivité. ### Combien de temps faut-il pour développer un outil métier ? Une première version utilisable est généralement livrée en quelques semaines à quelques mois selon le périmètre. Nous privilégions des livraisons progressives : vos équipes utilisent l’outil tôt et leurs retours orientent la suite. ### Assurez-vous la maintenance et l’hébergement ? Oui. Avec les équipes de Sutunam, nous assurons la maintenance corrective et évolutive, les mises à jour de sécurité et, si vous le souhaitez, l’hébergement de vos applications. --- URL : https://www.skilz.fr/glossaire/ Titre : Glossaire de l’IA en entreprise et du GEO | Skilz Description : Agent IA, RAG, LLM, MCP, GEO, données structurées… 23 définitions claires pour comprendre l’IA en entreprise et la visibilité dans les IA. Mise à jour : 2026-10-02 # Glossaire : L’IA en entreprise et le GEO, en clair 23 définitions courtes et sans jargon pour comprendre les notions qui reviennent dans tout projet d’intelligence artificielle ou de visibilité en ligne. Page mise à jour le 2 octobre 2026 ## Définitions **Agent IA** : Programme qui s’appuie sur un modèle de langage pour atteindre un objectif en plusieurs étapes : il planifie, consulte des outils ou des applications (ERP, CRM, messagerie), agit, puis vérifie le résultat. Les actions sensibles restent soumises à une validation humaine. [Nos agents IA](https://www.skilz.fr/intelligence-artificielle/#agents) **AI Act règlement européen sur l’IA** : Règlement (UE) 2024/1689 qui encadre les systèmes d’intelligence artificielle selon leur niveau de risque. Ses obligations entrent en application par étapes depuis 2025 : pratiques interdites, transparence des contenus générés, exigences renforcées pour les systèmes à haut risque. **Automatisation de processus** : Exécution automatique d’une suite de tâches répétitives : lire un document, en extraire des données, les saisir dans un logiciel, prévenir la bonne personne. L’IA permet désormais d’automatiser des tâches qui demandaient de comprendre un texte libre, comme un e-mail ou un devis. [Automatiser avec l’IA](https://www.skilz.fr/intelligence-artificielle/#agents) **Chatbot agent conversationnel** : Programme qui répond aux questions des utilisateurs dans une conversation. Les chatbots récents s’appuient sur un modèle de langage ; reliés aux documents de l’entreprise (RAG), ils répondent sur ses produits et ses procédures au lieu de se contenter de généralités. [Nos assistants IA](https://www.skilz.fr/intelligence-artificielle/#assistants) **CRM gestion de la relation client** : Logiciel qui centralise les contacts, les opportunités, les échanges et les devis. Relié aux autres outils (site, ERP, messagerie), il évite les ressaisies et donne à l’IA le contexte nécessaire pour assister les commerciaux. [Relier vos outils](https://www.skilz.fr/developpement-sur-mesure/#integrations) **Données structurées schema.org** : Informations ajoutées au code d’une page web, le plus souvent au format JSON-LD et selon le vocabulaire schema.org, pour décrire précisément son contenu : entreprise, service, produit, avis, questions fréquentes. Elles aident les moteurs de recherche et les IA à comprendre une page et à la citer. [Le GEO chez Skilz](https://www.skilz.fr/marketing-digital/#geo) **Embedding plongement vectoriel** : Représentation d’un texte sous forme d’une suite de nombres, un vecteur, qui en capture le sens. Deux textes proches par le sens ont des vecteurs proches : c’est ce qui permet à un système RAG de retrouver les bons passages d’un document, même quand la question n’emploie pas les mêmes mots. **ERP progiciel de gestion intégré** : Logiciel qui gère les achats, les ventes, les stocks, la production et la comptabilité. C’est souvent la source de vérité de l’entreprise : les connecteurs et les agents IA viennent y lire ou y écrire les données. [Connecteurs ERP](https://www.skilz.fr/developpement-sur-mesure/#integrations) **ETL Extract, Transform, Load** : Procédé qui extrait des données d’un système, les transforme au bon format et les charge dans un autre. C’est la base des synchronisations entre ERP, PIM, CRM et boutique en ligne. [L’ETL chez Sutunam](https://www.sutunam.com/metiers/etl-synchronisation-donnees-temps-reel/) **Fine-tuning ajustement d’un modèle** : Réentraînement d’un modèle de langage existant sur des exemples propres à une entreprise ou à une tâche. Plus coûteux que le RAG, il sert surtout à imposer un style, un format ou un comportement, rarement à apporter des connaissances à jour. **GEO Generative Engine Optimization** : Optimisation de la présence d’une marque dans les réponses des moteurs d’IA générative : ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude ou les AI Overviews de Google. Le GEO complète le SEO : contenus clairs et factuels, données structurées, autorité de la marque et mentions par des sources tierces. [Notre offre GEO](https://www.skilz.fr/marketing-digital/#geo) **Hallucination** : Réponse fausse formulée avec assurance par un modèle de langage, par exemple une référence ou un chiffre inventés. On la limite en reliant le modèle à des sources vérifiées (RAG), en exigeant des citations et en gardant une relecture humaine pour tout contenu publié. **Hyvä** : Thème pour Magento 2 qui remplace la couche d’affichage historique par une approche beaucoup plus légère. Il accélère nettement les pages, au bénéfice de la conversion et du référencement. [Notre agence Magento](https://www.skilz.fr/prestations-web/agence-magento-adobe-commerce/) **IA générative** : Famille de modèles d’intelligence artificielle capables de produire du texte, des images, du code ou du son à partir d’une instruction. Les grands modèles de langage en sont la forme la plus utilisée en entreprise. [L’IA chez Skilz](https://www.skilz.fr/intelligence-artificielle/) **LLM grand modèle de langage** : Modèle d’IA entraîné sur de très grandes quantités de textes pour prédire la suite d’un texte, ce qui lui permet de rédiger, résumer, traduire, classer ou raisonner. Exemples : Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google), les modèles de Mistral AI ou des modèles à poids ouverts comme Llama. **llms.txt** : Fichier texte placé à la racine d’un site, qui résume son contenu et liste ses pages essentielles à destination des modèles de langage. Proposé en 2024, ce format reste émergent mais il est simple à mettre en place. [Le llms.txt de ce site](https://www.skilz.fr/llms.txt) **MCP Model Context Protocol** : Protocole ouvert publié par Anthropic fin 2024, qui standardise la façon dont un assistant ou un agent IA se connecte à des outils et à des sources de données : fichiers, bases, applications métier. Un même agent peut ainsi être relié à plusieurs logiciels sans développement spécifique pour chacun. **Modèle à poids ouverts open weights** : Modèle d’IA dont les paramètres sont publiés et peuvent être installés sur ses propres serveurs, comme Llama, Mistral ou Qwen. C’est la solution quand les données ne doivent pas quitter l’infrastructure de l’entreprise. **Prompt instruction** : Texte adressé à un modèle de langage : la demande, le contexte, le format attendu, éventuellement des exemples. La qualité du prompt et du contexte fourni influe directement sur la qualité de la réponse. **RAG génération augmentée par la recherche** : Technique qui consiste à rechercher, au moment de la question, les passages pertinents dans les documents de l’entreprise, puis à les fournir au modèle de langage pour qu’il rédige sa réponse. Les réponses s’appuient ainsi sur des sources vérifiables, que l’assistant peut citer. [Nos assistants sur vos documents](https://www.skilz.fr/intelligence-artificielle/#assistants) **SEA référencement payant** : Achat d’annonces dans les moteurs de recherche, principalement avec Google Ads : les annonces apparaissent sur les recherches choisies et sont facturées au clic. [Google Ads chez Skilz](https://www.skilz.fr/marketing-digital/#sea) **SEO référencement naturel** : Ensemble des techniques qui améliorent la position d’un site dans les résultats non payants des moteurs de recherche : qualité technique, contenus, liens entrants, expérience utilisateur. Le SEO reste le socle de la visibilité dans les IA. [Notre offre SEO](https://www.skilz.fr/marketing-digital/#seo) **Token jeton** : Unité de texte manipulée par un modèle de langage : un mot courant, un morceau de mot ou un signe de ponctuation. Les limites de longueur et la facturation des modèles s’expriment en tokens. --- URL : https://www.skilz.fr/intelligence-artificielle/ Titre : Intelligence artificielle pour PME et ETI | Skilz Description : Agents IA, automatisation, assistants reliés à vos documents, IA intégrée à vos outils métier : Skilz met l’IA au travail dans les PME et ETI. Mise à jour : 2026-10-02 # Intelligence artificielle : Des solutions concrètes pour vos équipes Agents qui automatisent vos processus, assistants qui connaissent vos documents, IA intégrée à vos outils métier : nous transformons les modèles de langage en gains de temps mesurables. Page mise à jour le 2 octobre 2026 Notre approche ## Des modèles de langage enfin utiles au quotidien Les modèles de langage savent désormais lire, résumer, classer, rédiger et dialoguer avec une qualité suffisante pour un usage quotidien en entreprise. Encore faut-il les brancher sur les bons processus, avec les bonnes données et les bonnes garanties. C’est notre métier : repérer les tâches où l’IA fait vraiment gagner du temps, concevoir la solution, l’intégrer à vos outils et accompagner vos équipes. Nous nous appuyons pour cela sur les équipes de développement de [Sutunam](https://www.sutunam.com/). - Pour les PME et les ETI, tous secteurs - Claude, GPT, Gemini, Mistral ou modèles open source - Un démarrage par un diagnostic et un prototype sur vos données Nos offres ## Quatre façons de mettre l’IA au travail ### Agents IA et automatisation Des agents qui enchaînent les tâches à votre place : lire un e-mail, extraire une commande, vérifier un stock, créer le document dans l’ERP, prévenir la bonne personne. Les étapes sensibles restent validées par un humain. - Traitement des e-mails et des pièces jointes - Extraction de données depuis des PDF et des documents scannés - Enchaînements automatiques entre vos applications - Rapports et synthèses générés automatiquement ### Assistants IA sur vos documents Un assistant qui répond aux questions de vos équipes ou de vos clients à partir de vos propres documents : procédures, catalogues, contrats, base de connaissances. Il cite ses sources, ce qui permet de vérifier chaque réponse. - Base documentaire interne interrogeable en langage naturel - Support client de premier niveau - Aide à la vente et à l’avant-vente - Droits d’accès respectés selon le profil de l’utilisateur ### IA intégrée à vos outils métier Nous ajoutons des fonctions d’IA dans les applications que vous utilisez déjà : ERP, CRM, boutique en ligne, intranet ou [outils développés sur mesure](https://www.skilz.fr/developpement-sur-mesure/). - Connexion aux API des modèles de langage - Modèles open source hébergés lorsque les données ne doivent pas sortir - Enrichissement et traduction de catalogues produits - Recherche en langage naturel dans vos contenus ### Acculturation et formation Pour que l’IA soit utilisée, et bien utilisée : des ateliers pour les dirigeants, des formations pratiques pour les équipes et un cadre d’usage clair. - Atelier dirigeants : « l’IA, par où commencer ? » - Formation des équipes aux outils d’IA générative - Charte d’usage et bonnes pratiques - Feuille de route des cas d’usage prioritaires Cas d’usage ## Des usages concrets, service par service ### Direction et administration Synthèses de réunions et de dossiers, reporting automatisé, traitement des factures fournisseurs. ### Commerce Préparation de propositions, qualification des demandes entrantes, fiches clients enrichies dans le CRM. ### Service client Réponses suggérées, tri et routage des demandes, assistant en ligne branché sur votre documentation. ### Marketing et e-commerce Fiches produits, traductions, contenus optimisés pour le référencement et pour les moteurs d’IA. ### Production et logistique Lecture des bons de livraison, contrôle documentaire, recherche dans les fiches techniques. ### Ressources internes Accès simplifié aux procédures et aux règles internes, accueil des nouveaux collaborateurs. Notre démarche ## Commencer petit, mesurer, puis déployer - ### Diagnostic Atelier avec vos équipes, inventaire des tâches répétitives, estimation des gains et choix du premier cas d’usage. - ### Prototype Une preuve de concept sur vos données réelles, évaluée sur des critères définis ensemble. - ### Industrialisation Intégration à vos outils, gestion des accès, journalisation, suivi des coûts et de la qualité. - ### Adoption Formation des utilisateurs, retours d’usage et amélioration continue. Confiance ## Confidentialité, sécurité et conformité Vos données restent sous contrôle. Chaque architecture est choisie selon la sensibilité des informations traitées. - Offres professionnelles dont les conditions excluent l’entraînement des modèles sur vos données - Hébergement en Europe, ou modèles open source sur vos propres serveurs si nécessaire - Validation humaine des actions sensibles et traçabilité des traitements - Prise en compte du RGPD et du règlement européen sur l’IA (AI Act) ### Financer un projet innovant Les projets innovants peuvent être éligibles au Crédit d’Impôt Innovation (CII). Sutunam est agréée CII. [L’agrément CII de Sutunam](https://www.sutunam.com/metiers/innovation-agence-agree-cii/) ## Vous êtes e-commerçant ? L’IA s’applique aussi à votre boutique : enrichissement du catalogue, recherche intelligente, copilote pour vos équipes. Découvrez notre offre [IA pour Magento](https://www.skilz.fr/prestations-web/agence-magento-adobe-commerce/#ia), le [copilote IA e-commerce](https://www.sutunam.com/lp/meet-magento-2026-copilote-ia-ecommerce/) présenté par Sutunam et la [connexion IA pour PrestaShop](https://www.sutunam.com/solutions/creation-de-site-e-commerce-prestashop/connexion-ia-prestashop/). Questions fréquentes ## Vos questions sur l’IA en entreprise ### Quelle différence entre un chatbot et un agent IA ? Un chatbot répond à des questions. Un agent IA agit : il enchaîne plusieurs étapes, consulte vos applications, prépare ou enregistre des données et sollicite une validation humaine quand c’est nécessaire. ### Qu’est-ce que le RAG ? Le RAG ( Retrieval-Augmented Generation, ou génération augmentée par la recherche) consiste à fournir au modèle de langage les extraits pertinents de vos documents au moment de la question. Les réponses s’appuient ainsi sur vos sources, qui peuvent être citées, plutôt que sur les seules connaissances générales du modèle. [Voir le glossaire](https://www.skilz.fr/glossaire/#rag) ### Quels modèles d’IA utilisez-vous ? Nous travaillons avec les principaux modèles du marché (Claude, GPT, Gemini, Mistral) et avec des modèles open source lorsque les données doivent rester sur vos serveurs. Le choix dépend de la tâche, du coût, des contraintes de confidentialité et de la qualité mesurée sur vos cas réels. ### Combien coûte un projet d’IA ? Un diagnostic et un prototype représentent généralement quelques jours à quelques semaines de travail. Le coût d’exploitation dépend ensuite du volume traité. Nous chiffrons chaque étape séparément pour que vous puissiez décider sur des résultats concrets. --- URL : https://www.skilz.fr/marketing-digital/ Titre : Marketing digital, SEO et GEO : Google et IA | Skilz Description : SEO, GEO, Google Ads et web analytics : Skilz rend votre entreprise visible sur Google et dans les réponses de ChatGPT, Perplexity ou Gemini. Mise à jour : 2026-10-02 # Marketing digital : Visible sur Google… et dans les réponses des IA Une part croissante des recherches passe désormais par les assistants d’IA et par les réponses générées de Google. Skilz, spécialiste historique du référencement et de la publicité en ligne, vous rend visible sur les deux fronts. Page mise à jour le 2 octobre 2026 Le nouveau parcours de recherche ## Vos clients posent désormais leurs questions aux IA ChatGPT, Perplexity, Gemini ou les AI Overviews de Google ne renvoient plus seulement une liste de liens : ils rédigent une réponse et citent quelques sources. Être parmi ces sources devient aussi important qu’être en première page. Le référencement naturel reste le socle : les IA s’appuient largement sur les pages que les moteurs de recherche jugent fiables. Nous travaillons donc les deux ensemble, avec la même exigence de mesure. Nos leviers ## Être trouvé, être cité, être choisi ### Référencement naturel (SEO) Le socle de votre visibilité : un site techniquement irréprochable, des contenus qui répondent aux questions de vos clients et une autorité construite dans la durée. - Audit technique, performance et architecture du site - Stratégie de mots-clés et de contenus - Popularité et liens entrants de qualité - Référencement local et fiche Google Business Profile ### GEO : visibilité dans les moteurs d’IA générative Être cité par ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude ou les AI Overviews de Google suppose des contenus factuels et bien structurés, une marque clairement identifiable et des mentions par des sources fiables. - Audit de votre présence dans les réponses des IA - Contenus rédigés pour être compris et cités - Données structurées schema.org et cohérence de votre identité - Site lisible par les robots d’IA (robots.txt, llms.txt) ### Publicité en ligne (Google Ads) Historiquement au cœur du métier de Skilz : des campagnes rentables, pilotées sur vos objectifs commerciaux plutôt que sur le volume de clics. - Campagnes Search, Shopping et Performance Max - Pages d’atterrissage et suivi des conversions - Optimisation continue des enchères et des annonces ### Web analytics et mesure Des chiffres fiables pour décider : mesure d’audience respectueuse du RGPD, suivi des conversions et tableaux de bord lisibles. - Google Analytics 4, Matomo, Search Console - Plan de marquage et suivi des conversions - Tableaux de bord Looker Studio Zoom sur le GEO ## Quatre leviers pour être cité par les IA Les moteurs d’IA générative composent leurs réponses à partir de sources qu’ils jugent fiables et faciles à exploiter. Quatre leviers font la différence : - La clarté : des pages qui disent explicitement qui vous êtes, ce que vous faites et pour qui, avec des réponses directes aux questions fréquentes. - La structure : titres hiérarchisés, listes, données structurées schema.org, contenus lisibles sans JavaScript. - L’autorité : mentions de votre marque sur des sites reconnus, avis clients, informations cohérentes partout sur le web. - La fraîcheur : des contenus datés, mis à jour, qui reflètent votre offre actuelle. Ce site applique lui-même ces principes : pages statiques rapides, données structurées, [glossaire](https://www.skilz.fr/glossaire/), fichiers [llms.txt](https://www.skilz.fr/llms.txt) et [llms-full.txt](https://www.skilz.fr/llms-full.txt), réponses claires aux questions fréquentes. ### Des contenus assistés par l’IA, relus par des experts Fiches produits, pages de services, traductions : nous produisons à grande échelle avec l’IA, puis chaque contenu est relu et enrichi par un humain. Vous gagnez en volume sans perdre en qualité ni en exactitude. Questions fréquentes ## SEO, GEO et publicité : vos questions ### Le SEO est-il encore utile à l’heure de l’IA ? Oui. Les moteurs d’IA générative s’appuient en grande partie sur les contenus que les moteurs de recherche explorent et jugent fiables. Un site bien référencé, rapide et clairement structuré a beaucoup plus de chances d’être cité dans leurs réponses. ### Comment savoir si mon entreprise est citée par les IA ? Nous soumettons à plusieurs assistants (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Copilot) un panel de questions représentatives de vos clients, puis nous relevons les marques et les sources citées. Ce relevé, répété dans le temps, mesure l’évolution de votre visibilité. ### Qu’est-ce qu’un fichier llms.txt ? C’est un fichier texte placé à la racine d’un site, qui résume son contenu et liste ses pages essentielles à destination des modèles de langage. Proposé en 2024, ce format reste émergent mais il est simple à mettre en place. ### En combien de temps voit-on les résultats d’un travail de référencement ? Les corrections techniques produisent souvent leurs effets en quelques semaines. Le travail de contenu et d’autorité se mesure plutôt sur plusieurs mois. La publicité en ligne, elle, génère du trafic dès le lancement des campagnes. --- URL : https://www.skilz.fr/mentions-legales/ Titre : Mentions légales | Skilz Description : Mentions légales de skilz.fr : éditeur (Sutunam France), hébergement, propriété intellectuelle et responsabilité. Mise à jour : 2026-10-02 # Mentions légales ## Éditeur du site Le site www.skilz.fr est édité par la SARL Sutunam France, société à responsabilité limitée au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro SIRET 532 783 974 00027 (code APE 6201Z). Skilz est une marque de Sutunam. Siège social : 24 avenue Joannes Masset, bâtiment 3, 69009 Lyon, France Téléphone : [+33 (0)4 82 53 31 75](tel:+33482533175) Site : [www.sutunam.com](https://www.sutunam.com/) Directeur de la publication : Christophe Denuzière. ## Hébergement Le site est hébergé par Sutunam France, 24 avenue Joannes Masset, bâtiment 3, 69009 Lyon, France. Contact : [support@sutunam.com](mailto:support@sutunam.com), 04 82 53 31 75. ## Propriété intellectuelle L’ensemble des contenus de ce site (textes, logos, pictogrammes, mise en page) est la propriété de Sutunam France ou de ses partenaires. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite. Les marques et logos cités appartiennent à leurs titulaires respectifs. ## Responsabilité Les informations publiées sur ce site sont aussi précises que possible et régulièrement mises à jour, mais elles peuvent contenir des inexactitudes ou des omissions. Si vous constatez une erreur, merci de nous la signaler à [contact@skilz.fr](mailto:contact@skilz.fr). Les liens vers d’autres sites n’engagent pas la responsabilité de Sutunam France. ## Données personnelles Le traitement des données transmises par les formulaires de contact est décrit dans notre [politique de confidentialité](https://www.skilz.fr/politique-confidentialite/). Ce site ne dépose aucun cookie. ## Droit applicable Les présentes mentions sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux du ressort du siège social de Sutunam France sont seuls compétents. --- URL : https://www.skilz.fr/politique-confidentialite/ Titre : Politique de confidentialité | Skilz Description : Données collectées par le formulaire de contact de skilz.fr, durées de conservation et droits. Ce site ne dépose aucun cookie. Mise à jour : 2026-10-02 # Politique de confidentialité Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur www.skilz.fr, pourquoi, et comment exercer vos droits. Dernière mise à jour : 2 octobre 2026. ## Responsable du traitement SARL Sutunam France, 24 avenue Joannes Masset, bâtiment 3, 69009 Lyon, qui édite le site skilz.fr. Skilz est une marque de Sutunam. ## Données collectées Seuls les formulaires de contact collectent des données personnelles : le sujet de votre demande, votre e-mail ou votre numéro de téléphone et, si vous les indiquez, votre nom, votre entreprise et votre message, ainsi que la page depuis laquelle vous écrivez. ## Finalité et base légale Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, à vous adresser une proposition. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent. ## Destinataires et prestataires Vos données sont transmises aux seules équipes de Skilz et de Sutunam chargées de traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Nos prestataires techniques (hébergement du site, acheminement des e-mails par le service Postmark) y accèdent dans la limite de leur mission. Lorsque certains de ces prestataires traitent des données hors de l’Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD. ## Durées de conservation - Demandes de contact sans suite : trois ans à compter du dernier échange. - Échanges avec nos clients : pendant la relation commerciale, puis selon les durées légales applicables. - Journaux techniques du serveur : durée limitée, à des fins de sécurité. ## Cookies et mesure d’audience Ce site ne dépose aucun cookie : ni mesure d’audience, ni publicité, ni réseaux sociaux. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire. ## Vos droits Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à [contact@skilz.fr](mailto:contact@skilz.fr). Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la [CNIL](https://www.cnil.fr/). --- URL : https://www.skilz.fr/prestations-web/agence-magento-adobe-commerce/ Titre : Agence Magento et Adobe Commerce | Skilz Description : Skilz et les équipes Sutunam créent, migrent et maintiennent vos boutiques Magento et Adobe Commerce : B2C, B2B, Hyvä et IA pour l’e-commerce. Mise à jour : 2026-10-02 # Agence Magento : Skilz, votre expert Adobe Commerce Skilz accompagne les e-commerçants sur Magento depuis 2011. Avec les équipes de Sutunam, l’une des agences Magento de référence en France, nous intervenons sur la création, la migration, la reprise et la maintenance de vos boutiques. Page mise à jour le 2 octobre 2026 B2C et B2B ## Une plateforme taillée pour les catalogues exigeants Magento s’est toujours distingué par la richesse de ses fonctionnalités B2C. Depuis son rachat par Adobe en 2018, la plateforme a renforcé ses capacités B2B et B2B2C, ce qui en fait une solution qui répond d’emblée à la plupart des problématiques complexes : - Prix et catalogues sur mesure : chaque client voit son propre catalogue, ses prix et ses remises - Connecteurs ERP, PIM et DAM : catalogues, prix et stocks synchronisés avec vos outils - Portail client : comptes multi-acheteurs, devis, règles d’approbation, suivi des commandes - Commande rapide et EDI : formulaires de commande rapide, import de références, listes d’achat - Fonctions ADV : commandes passées au nom des clients, commandes par téléphone ### Notre expertise en bref **Plateformes** : Magento Open Source, Adobe Commerce (sur serveur ou en cloud) **Depuis** : 2011 pour Skilz, avec les équipes Magento de Sutunam **Thème** : Hyvä, pour des boutiques rapides **Services** : Création, migration, reprise, maintenance, hébergement Nos prestations ## Toute la vie de votre boutique Magento ### Création de boutique Cadrage, conception, intégration et mise en ligne de votre boutique, B2C ou B2B, reliée à vos outils de gestion. [Création de site Magento](https://www.sutunam.com/solutions/creation-site-magento/) avec Sutunam. ### Migration et montée de version Passage de Magento 1 ou d’une autre plateforme vers Magento 2, montées de version 2.4.x et mises à jour de sécurité, sans perte de référencement. ### Thème Hyvä Des pages nettement plus rapides pour une meilleure conversion et un meilleur référencement. Sutunam est une [agence Hyvä](https://www.sutunam.com/agence-hyva-magento/). ### Maintenance et hébergement Maintenance corrective et évolutive, veille de sécurité, hébergement et supervision de votre plateforme sur le long terme. E-commerce et IA ## L’intelligence artificielle au service de votre boutique - Fiches produits rédigées, complétées et traduites en série - Recherche en langage naturel et recommandations - Assistant pour vos clients, copilote pour vos équipes - Contenus optimisés pour Google et pour les moteurs d’IA générative Découvrez le [copilote IA pour l’e-commerce](https://www.sutunam.com/lp/meet-magento-2026-copilote-ia-ecommerce/) présenté par Sutunam au Meet Magento 2026, et nos solutions d’[intelligence artificielle](https://www.skilz.fr/intelligence-artificielle/). ## Magento, Sylius, PrestaShop ou WooCommerce ? Magento est un excellent outil, mais il faut analyser votre projet à court, moyen et long terme pour choisir la plateforme la plus adaptée. Sutunam intervient aussi sur [PrestaShop](https://www.sutunam.com/solutions/creation-de-site-e-commerce-prestashop/), Sylius et WooCommerce : nous vous conseillons sans parti pris. Voir les [réalisations e-commerce de Sutunam](https://www.sutunam.com/realisations/). Questions fréquentes ## Vos questions sur Magento ### Magento Open Source ou Adobe Commerce ? Magento Open Source est gratuit et couvre la grande majorité des besoins B2C. Adobe Commerce, sous licence, ajoute des fonctions avancées (B2B, segmentation, outils marketing) et une offre cloud. Le choix dépend de votre catalogue, de vos volumes et de vos besoins B2B. ### Faut-il passer au thème Hyvä ? Hyvä remplace la couche d’affichage historique de Magento par une approche beaucoup plus légère. Il améliore nettement la vitesse des pages, ce qui profite à la conversion comme au référencement. C’est souvent l’occasion idéale de moderniser une boutique existante. ### Reprenez-vous des sites développés par d’autres agences ? Oui. Nous commençons par un audit du code et de l’infrastructure, puis nous assurons la maintenance et les évolutions de la boutique.